Questions fréquentes
Les bonnes réponses.
Avant de choisir.
Comprendre les services, leurs différences et leurs limites, simplement.
12 questions
Dois-je déplacer tous mes services ?
Non. Domaine, site, messagerie et sauvegardes sont des services indépendants. Vous pouvez conserver une partie de votre installation chez un autre prestataire.
Puis-je garder mon domaine chez mon registraire ?
Oui. Un changement des enregistrements utiles peut suffire selon le service. Une offre DNS externe est également disponible, sans obligation de la choisir si vous gardez votre DNS actuel.
Puis-je utiliser un domaine pour mon Synology ?
Oui, si votre installation le permet. Le domaine et les DNS ne fournissent pas d’IP fixe, d’ouverture de ports ni de configuration du NAS.
Le stockage Mail Small est-il de 25 Go par boîte ?
Non. Les 25 Go sont mutualisés entre les boîtes du même client, jusqu’à cinq boîtes.
Puis-je conserver mon adresse Bluewin ?
La relève POP3 dépend d’un compte externe qui reste actif et compatible. ManyHost ne devient pas l’hébergeur du domaine bluewin.ch. L’activation comprend le contrôle de compatibilité du compte.
La relève POP3 synchronise-t-elle tous mes dossiers ?
Non. Elle ne remplace pas une synchronisation complète des dossiers, messages envoyés et états de lecture. La suppression à la source exige des tests et votre accord.
Les mises à jour de mon site sont-elles incluses ?
Elles restent à votre charge sauf contrat distinct. L’hébergement et la maintenance de WordPress, des thèmes ou des extensions sont deux prestations différentes.
Puis-je sauvegarder un WordPress hébergé ailleurs ?
C’est le principe de WordPress Backup. Vous fournissez les accès nécessaires à la sauvegarde. Basic conserve les copies pendant 7 jours et Plus pendant 30 jours.
Le relais SMTP résout-il aussi la réception sur mon NAS ?
Le relais sortant concerne l’envoi. La réception vers un serveur sur IP dynamique relève du service MX Relay, avec une installation distincte.
Classer.ch va-t-il disparaître immédiatement ?
Non. Classer reste accessible. Les accès aux instances et les services utilisés par les clients sont conservés.
Le domaine est-il inclus dans les prix mensuels ?
Il est séparé. Le domaine .ch avec DNS est facturé 15.50 CHF/an. Les prestations initiales et options sont également distinctes.
L’assistance à mes appareils est-elle incluse ?
Le support de l’infrastructure se distingue de la configuration de vos logiciels ou équipements. Les interventions, migrations et restaurations manuelles font l’objet d’un devis.